সংগ্রহকৃত তথ্যের ধরন
আমরা নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি রেজিস্ট্রেশনের সময় এবং ডিভাইস আইডি, আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার ভার্সন সংগ্রহ করি নিরাপত্তার জন্য।
LEGAL REFERENCE
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
r5-এ আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে আপনার গেম সেশন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে...
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় নিয়ম মেনে চলা
আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান এবং ডেটা ব্যবহার
যখন আপনি r5-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য আমরা শুধুমাত্র ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ করতে ব্যবহার করি এবং এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার গেম সেশন ডেটা এবং
ডিভাইস আইডি সংরক্ষণ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল ডেটা ট্রান্সফারের সময় এবং সার্ভার লগ শুধুমাত্র ত্রিশ দিনের জন্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি কিন্তু আর্থিক রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর রাখি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাস নির্দেশক
কেন আপনি আমাদের ডেটা প্র্যাকটিসে নির্ভর করতে পারেন
আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট হোল্ডারকে স্বচ্ছ নিয়ন্ত্রণ দিই এবং আমাদের সকল ডেটা নীতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি যা আমরা শুরুতেই জানিয়ে দিয়েছি এবং আমরা কখনো...
এনক্রিপ্টেড লেনদেন
আপনার প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টিএলএস ১.৩ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা কার্ড নম্বর বা পিন সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং হয় রিয়েল টাইমে এবং লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে দেখানো হয়।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি মুছে ফেলতে পারেন এবং দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন। আমরা প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন ট্র্যাক করি এবং আপনার মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে দেখতে পারেন।
ডেটা স্বচ্ছতা
আপনার ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা ট্যাব আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি তার সম্পূর্ণ তালিকা দেখায় এবং আপনি এক ক্লিকে সমস্ত কিছু ডাউনলোড করতে পারেন। প্রতিটি রেকর্ডের পাশে আমরা লিখি কেন এটি সংরক্ষণ করা হয়েছে এবং কত দিন রাখা হবে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের লিখিত চুক্তি আছে। মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে আমরা কখনো আপনার মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পাঠাই না।
ডেটা রিটেনশন নীতি
আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন আপনি আমাদের সাথে আছেন ততদিন রাখি কিন্তু লগইন লগ তিরিশ দিন পরে অটো-ডিলিট হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ব্যক্তিগত তথ্য চৌদ্দ দিনে মুছে যায় তবে আইনি দায়বদ্ধতার জন্য আর্থিক রেকর্ড পাঁচ বছর রাখতে হয়।
স্থানীয় নিয়ম মেনে চলা
আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্র্যাকটিস অনুসরণ করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি। আমাদের সকল সার্ভার নিয়মিত অডিট হয় এবং আমরা প্রতি তিন মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি নতুন নিয়মের সাথে খাপ খাওয়াতে।
নীতি সামঞ্জস্য
আমাদের গোপনীয়তা স্ট্যান্ডার্ড সাইটজুড়ে একই থাকে
আপনি যে পেজ থেকেই আমাদের অ্যাকাউন্ট খুলুন না কেন আমরা একই ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা মান বজায় রাখি। নিচের সাতটি পয়েন্ট দেখায় যে আমাদের নীতি কীভাবে শর্তাবলী পেজ, কুকি ঘোষণা এবং অ্যাকাউন্ট...
ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে ব্যবহার করি কিন্তু কখনো তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যখন আপনি ডিপোজিট করেন বা গেম খেলেন এবং প্রতিটি পার্টনারের সাথে আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি আছে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে এবং পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি লোডিং স্পিড উন্নত করতে কিন্তু তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।
ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা আপনার সাথে থাকা অবস্থায় রাখি তবে লগ ফাইল তিরিশ দিন পরে মুছে যায় এবং অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করলে চৌদ্দ দিনে ব্যক্তিগত ডেটা ডিলিট হয়।
অ্যাকাউন্ট হোল্ডার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার রিকোয়েস্ট সম্পূর্ণ করি।
নীতি আপডেট
আমরা প্রতি তিন মাসে এই পেজ পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই।
ব্র্যান্ড উপাদান
আপনার অ্যাকাউন্ট লেআউটে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ কোথায় দেখবেন
আমরা গোপনীয়তা সেটিংস আপনার ড্যাশবোর্ডের প্রধান মেনুতে রেখেছি যাতে আপনি দ্রুত আপনার তথ্য পরিচালনা করতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন রিসিট এবং ডেটা লগ সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে দেখা যায়...
ড্যাশবোর্ড গোপনীয়তা ট্যাব
আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুর শীর্ষে গোপনীয়তা সেটিংস লিঙ্ক ট্যাপ করলে একটি...
লেনদেন হিস্টরি পেজ
আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড...
ডেটা ডাউনলোড টুল
গোপনীয়তা পেজে ডাউনলোড ডেটা বাটন ট্যাপ করলে আমরা আপনার সমস্ত...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সেটিংস মেনুর...
মার্কেটিং প্রেফারেন্স
গোপনীয়তা সেটিংসে একটি টগল আছে যা আপনাকে প্রমোশনাল এসএমএস এবং...
সেশন লগ ভিউয়ার
আপনার ড্যাশবোর্ডে অ্যাক্টিভিটি লগ সেকশন প্রতিটি লগইনের তারিখ, সময় এবং...
গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আপনার প্রশ্ন
আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং ট্রানজ্যাকশন আইডি সংরক্ষণ করি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্টরিতে কিন্তু আপনার মোবাইল পিন বা ওটিপি কখনো আমাদের সার্ভারে রাখি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া হয় রিয়েল টাইমে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে এবং আমরা এই তথ্য তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের সাথে কখনো শেয়ার করি না।
হ্যাঁ আপনার ড্যাশবোর্ডের গোপনীয়তা সেটিংস পেজে ডাউনলোড ডেটা বাটন ট্যাপ করলে আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য লেনদেন হিস্টরি এবং গেম সেশন লগ একটি জিপ ফাইলে প্যাক করি। আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠাই এবং লিঙ্ক সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং ফাইল পাসওয়ার্ড প্রোটেক্টেড থাকে।
না আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং এজেন্সি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যখন আপনি লেনদেন করেন বা গেম খেলেন এবং প্রতিটি পার্টনারের সাথে আমাদের লিখিত গোপনীয়তা চুক্তি আছে।
আমরা আপনার লগইন লগ এবং সেশন অ্যাক্টিভিটি তিরিশ দিনের জন্য রাখি নিরাপত্তা মনিটরিং এবং সন্দেহজনক অ্যাক্সেস সনাক্তকরণের জন্য। তিরিশ দিন পরে এই লগ অটোমেটিক্যালি আমাদের সার্ভার থেকে ডিলিট হয়ে যায়। আপনার লেনদেন ডেটা আমরা আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর রাখি কিন্তু আপনার প্রোফাইল তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনুর নিচের দিকে ডিলিট অ্যাকাউন্ট অপশন আছে এবং আমরা আপনাকে কারণ জিজ্ঞেস করি তারপর আপনার মোবাইলে একটি কনফার্মেশন কোড পাঠাই। কোড এন্টার করার পরে আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার নাম মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলি তবে আইনি দায়বদ্ধতার জন্য লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখতে হয়।
হ্যাঁ আমরা আপনার গেম সেশনের সময় আপনি কোন স্লট বা লাইভ টেবিল খেলেছেন এবং কত সময় ধরে খেলেছেন সেটি রেকর্ড করি দায়িত্বশীল খেলা মনিটরিং এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে এটি দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন এবং আমরা এটি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
হ্যাঁ আমরা সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারের জন্য টিএলএস ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য সার্ভারে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করি যাতে কেউ প্লেইন টেক্সটে পড়তে না পারে। আমাদের সার্ভার প্রতি তিন মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পায় এবং আমরা নিয়মিত আমাদের এনক্রিপশন প্রোটোকল আপডেট করি।